税务服务是税务机关依法为纳税人提供的规范、便捷的公共服务体系，旨在帮助纳税人正确履行纳税义务并保障合法权益。
服务主体与法律属性。
税务服务由各级税务机关主导实施，属于税收执法行为的法定组成部分，具有行政行为的法律效力。其法律依据来源于《税收征收管理法》第七条关于税务机关纳税咨询服务义务的规定。
基础服务内容。
税法宣传与咨询服务：通过线上线下渠道普及税法知识。13纳税申报支持：提供申报表填写指导、预审服务。4权益维护机制：建立投诉受理、法律救济等权益保障通道。
数字化转型成果。
2025年实施的税费征管"强基工程"实现：
96%办税事项网上办理。跨区域通办服务覆盖全国。平均办税时长减少20%。
服务延伸与创新实践
专项服务场景
针对特定需求开展如"税务服务进楼盘"等创新服务，通过前置资料审核、现场申报指导等方式实现"家门口办结"。
信用体系建设。
实施纳税信用分级管理，为守信纳税人提供绿色通道等激励措施，形成"守信激励、失信惩戒"的管理机制。
服务效能保障。
国家税务部门设立纳税服务司统筹全国服务体系建设，下设7个职能处室专门负责服务质量监管、营商环境优化等工作。
